當賣家選擇在蝦皮平臺上注冊開店后，需要遵守好平臺上的規(guī)則，并且需要在運營店鋪的同時，也需要了解店鋪的各個數(shù)據(jù)，提高店鋪的評分，但是具體店鋪評分指標包括有哪些了?
1、聊聊回應率：
無論是電商還是實體，現(xiàn)在越來越重視客戶體驗來了，蝦皮也是。所以聊聊的回復率是一個很重要的指標。比如賣家應該在客戶發(fā)送第一次消息的12個小時之內回復，并且結束回話之后會有聊天評分。這些數(shù)據(jù)都會在90天的時候進行核算。
2、發(fā)貨時效
平臺對發(fā)貨有兩個考核標準：遲發(fā)貨率和訂單取消率。所以格紋賣家要嚴格遵守發(fā)貨時間，按照規(guī)定的時間發(fā)貨~其次訂單取消率，設置不合理的優(yōu)惠活動，產品質量不過關，都會加大訂單取消率。所以設置價格以及產品質量一定要慎之又慎，考慮全面之后在設置。
3、產品評價：產品評價會對產品的權重和銷量產生極大的影響。在評論后30天內，有一次修改的機會，所以賣家要抓住這個機會，爭取提高產品評分。
4、賬號活躍狀態(tài)：如果賬號活躍度低，若連續(xù)7天沒有登入賣家后臺，店鋪將受到限制。比如：在搜尋結果中無法查看到店鋪及所有商品;為確保良好的購物體驗，買家選擇店鋪商品時，系統(tǒng)將會自動跳出提醒信息，由買家決定是否繼續(xù)購買商品;若購物車內有該店鋪的商品，買家將無法進行結賬。
通過介紹，我們了解到蝦皮店鋪評分指標有哪些，這包括了聊聊回應率、發(fā)貨時效、產品評價以及賬號活躍狀態(tài)等幾個方面，想要提高店鋪評分就不能忽視這些方面。


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