在天貓國(guó)際平臺(tái)上面下單購(gòu)物，到了付款的時(shí)候，大家可以看到有一個(gè)選項(xiàng)是天貓國(guó)際購(gòu)物金，想要使用的話，需要提前進(jìn)行充值，今天跟大家介紹一下天貓國(guó)際購(gòu)物金贈(zèng)金使用期限！
天貓國(guó)際購(gòu)物金贈(zèng)金有具體的使用期限，大家可以去查看一下！
1.用戶通過(guò)買返活動(dòng)購(gòu)物完成付款后,獲贈(zèng)的天貓國(guó)際購(gòu)物金實(shí)時(shí)到賬。
2.若消費(fèi)者發(fā)生退款時(shí),贈(zèng)送的天貓國(guó)際購(gòu)物金則將收回,若贈(zèng)送的天貓國(guó)際購(gòu)物金已經(jīng)使用,則從退款中扣除(按比例)。
購(gòu)物金不屬于單用途預(yù)付費(fèi)卡，通俗來(lái)說(shuō)“購(gòu)物金”類似商家線下的儲(chǔ)值卡，商家可以利用一系列的營(yíng)銷手段、儲(chǔ)值優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客往店鋪電子卡提前充值，消費(fèi)者可以用此預(yù)儲(chǔ)值的金額在商家店鋪進(jìn)行消費(fèi)。
問(wèn)題：訂單退款退回購(gòu)物金，實(shí)際購(gòu)物金內(nèi)沒(méi)有收到錢？
請(qǐng)先查詢消費(fèi)者充值購(gòu)物金訂單是否已經(jīng)產(chǎn)生過(guò)售后退款？
若購(gòu)物金有效（未退卡），則退回購(gòu)物金，通過(guò)購(gòu)物金詳情頁(yè)可以查看余額；
若消費(fèi)訂單退款時(shí)，購(gòu)物金已經(jīng)進(jìn)行退卡，購(gòu)物金失效，則金額會(huì)退回消費(fèi)者支付寶賬戶，請(qǐng)至支付寶-我的-賬單內(nèi)查詢。
問(wèn)題：訂單退差價(jià)（定金/運(yùn)費(fèi)/優(yōu)惠等）為何部分退回了購(gòu)物金中？
購(gòu)買交易的時(shí)候，定金/運(yùn)費(fèi)都是訂單金額的組成部分，在付完尾款的時(shí)候已經(jīng)合并成一整個(gè)訂單。在退款的時(shí)候，退回金額是整個(gè)訂單金額中的一部分，屬于[部分退款] 場(chǎng)景。則退回金額根據(jù)整體訂單中 [ 購(gòu)物金：現(xiàn)金] 的支付比例，以相同比例退回退款，故有部分金額會(huì)進(jìn)入到消費(fèi)者的購(gòu)物金中。
因購(gòu)物金的充值，約等于消費(fèi)者承諾在店鋪消費(fèi)到這筆錢，商家給與的贈(zèng)金；若發(fā)生退款，理應(yīng)等比例扣除已享受的優(yōu)惠金額。如果商家朋友們有返定金的活動(dòng)，需要提前和消費(fèi)者溝通這個(gè)情況，以防消費(fèi)者介意被退回膨脹金而沒(méi)有享受到優(yōu)惠。若消費(fèi)者希望退回現(xiàn)金的，建議商家以紅包形式返還。
這個(gè)天貓國(guó)際購(gòu)物金在購(gòu)買天貓國(guó)際有關(guān)產(chǎn)品結(jié)賬的時(shí)候可以直接抵扣使用哦，但是與任何形態(tài)的天貓購(gòu)物券均不可疊加使用哦，希望大家注意一下！


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