在速賣通平臺上開店，不管是選品還是發(fā)貨，都需要遵守平臺的規(guī)則，有一些賣家沒有在規(guī)定的時間內(nèi)進行發(fā)貨的操作，導(dǎo)致出現(xiàn)了發(fā)貨超時的情況，想要了解一下速賣通發(fā)貨超時補救方法！
速賣通平臺，現(xiàn)在在賣家頻道新增了一鍵查詢收貨期在10天以內(nèi)訂單的功能。由此以來，賣家就可以針對性的查看收貨期快結(jié)束的訂單，從而及時由賣家向買家溝通，申請延長收貨期等措施。如果賣家不接受延長收貨期，可以讓賣家申請退款。
想要徹底的解決速賣通發(fā)貨超時的問題，賣家就需要設(shè)置合理的發(fā)貨期。一般來講速賣通平臺對于產(chǎn)品的發(fā)貨期規(guī)定在2~3天。對于一些特殊類目的產(chǎn)品規(guī)定發(fā)貨期時間均為7天。因此賣家在設(shè)置發(fā)貨期時應(yīng)該在發(fā)貨期內(nèi)尋找賣家最能夠接受的發(fā)貨限制時長。這樣能夠幫助賣家適應(yīng)店鋪的發(fā)貨節(jié)奏，減少發(fā)貨超時問題的發(fā)生。
速賣通不發(fā)貨會有多大影響？
如果是正在進行中的超時訂單，買家已付款而賣家超時沒有發(fā)貨系統(tǒng)就會將此訂單凍結(jié)，賣家需提供發(fā)貨證明、進貨證明（及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明）才能避免訂單關(guān)閉和退款。解凍后的訂單可以繼續(xù)進行。
如果訂單超時且產(chǎn)生糾紛，賣家只能通過在全球速賣通平臺規(guī)定的申訴期內(nèi)進行舉證，速賣通將根據(jù)買家和賣家兩方提供的材料對這一糾紛進行判定。如果有其他特殊的訂單情況，系統(tǒng)會進行酌情處理，并要求賣家給平臺提供相關(guān)的證明材料才可以進行判定。
速賣通對違規(guī)交易的處罰政策：速賣通平臺對賣家交易違規(guī)設(shè)置了扣分處罰，當(dāng)違規(guī)節(jié)點扣分分別為12分，24分，36分，48分時，處罰分別為凍結(jié)賣家賬號7天，14天，30天，永久關(guān)閉。
速賣通發(fā)貨超時的話一定要及時解決，如果店鋪的發(fā)貨長時間超時會影響到平臺對于優(yōu)質(zhì)賣家的評定。如果店鋪無法被評為優(yōu)質(zhì)賣家，會使店鋪的曝光率得到一定限制。


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